การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย

การชำระเงิน

วิธีการชำระเงิน คุณสามารถเลือกชำระเงินได้หลายวิธี

บัตรเครดิตที่ใช้ได้

  • บัตรมาสเตอร์การ์ด (Master Card)
  • บัตรวีซ่า (Visa)
  • บัตร เจซีบี (JCB)
  • บัตรเดบิตการ์ด ที่เปิดใช้งานซื้อสินค้าออนไลน์

การแก้ปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

  • สำหรับบัตรที่เพิ่งออกใหม่หรือออกซ้ำ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานบัตรก่อน
  • ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรที่คุณใส่ถูกต้อง เช่น ประเภทบัตร (มาสเตอร์/วีซ่า) หมายเลขบัตร และวันหมดอายุบัตร
  • ลบเครื่องหมายทับหรือช่องว่างระหว่างหมายเลขบัตรออกให้หมด
  • ถ้าคุณมีวงเงินในบัตรไม่เพียงพอ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร
  • หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลทุกอย่างถูกต้อง ให้ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร เนื่องจากธนาคารผู้ออกบัตรอาจจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อนที่จะอนุมัติการสั่งซื้อของคุณ

การตรวจสอบบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความล่าช้าที่ไม่จำเป็นในการดำเนินการการสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในการสั่งซื้อและที่อยู่ตามใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตของคุณเหมือนกัน ถ้าหากคุณเพิ่งย้ายที่อยู่หรือไม่แน่ใจว่าที่อยู่ตามใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตของคุณถูกต้องหรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อยืนยันข้อมูล

รหัสความปลอดภัย

บัตรวีซ่า/มาสเตอร์การ์ด :

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ไหม

หลังจากที่ Kingkongpetshopได้ยืนยันการสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินเป็นแบบอื่น คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสั่งซื้อปัจจุบันแล้วทำการสั่งซื้อใหม่ด้วยวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการยกเลิกการสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธนาคารผู้ออกบัตรอาจต้องใช้เวลาถึงสามสิบ (30) วันในการยกเลิกวงเงินจากบัญชีบัตรของคุณ

ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของฉันจะปลอดภัยหรือไม่

เรารับชำระเงินผ่าน Paypal และ Omise ซึ่งมีการดูแลระบบรักษาความปลอดภัยอย่างใกล้ชิดเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเปิดเผยหรือใช้งานข้อมูลบัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นความลับ ที่ใช้มาตรฐาน SSL/TLS ซึ่งเป็นมาตรฐานการเข้ารหัส การรักษาความปลอดภัยบนเว็บระดับสูงสุดที่มีในปัจจุบัน

บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด

Kingkongpetshop ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณก่อนที่จะจัดส่งสินค้า อย่างไรก็ตามจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้วเท่านั้น ถ้าการสั่งซื้อของคุณมีสินค้าหลายรายการและต้องแยกจัดส่งคนละครั้ง คุณอาจเห็นการเรียกเก็บเงินหลายครั้งในใบแสดงรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของคุณ 

 

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของฉัน จึงไม่ถูกดำเนินการ

ธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของคุณอาจปฏิเสธการขออนุมัติวงเงินเพื่อการเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณเนื่องจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ หากเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

  • บัญชีบัตรเครดิตของคุณอาจมีการจำกัดวงเงิน
  • เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณอาจใส่ประเภทบัตร หมายเลขบัตร หรือวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง
  • อาจมีช่องว่างหรือเครื่องหมายทับในหมายเลขบัญชีที่ระบบไม่สามารถอ่านได้
  • ธนาคารต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อนที่จะอนุญาตการสั่งซื้อ
  • บัตรเครดิตของคุณอาจเป็นบัตรใหม่ที่ยังไม่มีการเปิดใช้งาน

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้หรือไม่

 

ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณจะเป็นที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้กับทางบริษัทบัตรเครดิตของคุณ โปรดตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้องเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ และเมื่อ Kingkongpetshop ยอมรับการสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินได้ เนื่องจากเราได้ยอมรับบัตรเครดิตของคุณแล้ว

ฉันสามารถทำการสั่งซื้อโดยไม่ใช้บัตรเครดิตของประเทศไทยได้หรือไม่

เรายอมรับการชำระเงินจากลูกค้าที่มีรายละเอียดที่อยู่เรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตในประเทศสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ มาเลเชีย ประเทศไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

PAYMENT AND SECURITY

Credit cards accepted

We accept:

  • MasterCard
  • Visa
  • JCB

Troubleshooting credit card payment errors

  • For new or recently reissued card, the card needs to be activated first.
  • Check that the card details entered are correct, the card type (Masters/Visa/JCB), card number and the expiration date.
  • Remove any dashes or spaces for the card number.
  • If you do not have sufficient credit limit, please check with your card issuer.
  • If everything seems to be correct, contact your card issuer. Your card issuer may need to verify with you before they authorize your purchase.

Account verification

  • To prevent any unnecessary delays in processing your order, please ensure that the billing address on your order and credit card account matches. If you have recently moved or are unsure of your billing address, please contact your credit card-issuer to confirm.
  • Security codes
  • The credit card security code is a unique three or four digit number printed on the back (Visa/MasterCard) of your card.

Can I change my payment method ?

The payment method for an order cannot be amended once the order has been submitted to Apple. To choose an alternative payment method, you will need to cancel your existing order and place a new order with your preferred payment method. Please note that when cancelling credit card orders, it can take up to 30 days for the payment authorisation to be removed by your credit card company.

Are my credit/debit card details secure?

The security of Kingkongpetshop Store servers is closely monitored to prevent any unauthorised disclosure or use of credit card numbers and to protect the confidentiality of your personal information. The Kingkongpetshop Store uses the SSL (Secure Socket Layer) industry standard, the highest level of security available today for web-secured applications. SSL relies on a pair of public and private key technologies provided by Verisign, Inc. and based on a 40-bit encryption algorithm developed by RSA Data Security, Inc.

When will my credit card be charged?

When you place your order, Kingkongpetshop requests authorization to charge the order amount from your credit card company. If you ordered more than one item, there may be multiple authorizations. Once we receive approval, Kingkongpetshop reserves the amount on your card until the items are available to ship. Your card will be charged when your order ships. If you ordered more than one item, there may be more multiple charges as items ship separately as they become available.

Why was my credit card payment not processed?

Your credit card company may have declined authorization to debit your card due to one of the below mentioned reasons. If such a situation arises, we will inform you of this via email:

  1. There may be a credit limit on your account
  2. The incorrect card type, number or expiry date was accidentally selected when placing the order
  3. There were dashes or spaces in the account number that could not be recognized
  4. Your bank requires verification from you before authorizing the purchase
  5. Your card may be recently issued and has not yet been activated

Can I change my billing address?

Your billing address is the registered address that your credit card company holds. Please ensure that your billing address is correct at the time of placing your order. Once your order has been accepted by Apple your billing address cannot be changed as it would have already been authorized by your credit card company.

Can I place an order using a non-Thailand credit card?

We accept payments from customers with billing details in United States, Singapore, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, and Philippines.

 

Debit cards accepted

We accept:

Bangkok Bank (BBL)

Kasikorn Bank (KABNK)

Krungthai Bank (KTB)

Siam Commercial Bank (SCB)